Programme de soutien entre pairs

Parfois, tout ce qu’on veut, c’est de parler à quelqu’un qui sait par quoi on passe.

Le Programme de soutien entre pairs permet aux gens qui vivent avec la SP et à leurs proches d’entrer en contact avec des personnes bénévoles dûment formées, des quatre coins du pays, qui sont également touchées par cette maladie.

Que vous ayez une question précise, que vous traversiez un moment difficile ou que vous souhaitiez tout simplement trouver une écoute, ce programme vous offre quelque chose de différent : la possibilité d’entrer en contact avec quelqu’un qui comprend, par expérience, ce que vous vivez.

Vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux : le volet à long terme ou le programme « Contact illico ».

Soutien continu d’une personne qui connaît bien la SP

Vous souhaitez obtenir de l’aide auprès de quelqu’un qui vous comprendra? Le volet à long terme de notre programme vous permettra d’entrer en contact avec une personne bénévole qui a reçu une formation et qui pourra vous offrir du soutien sur une période allant jusqu’à six mois. Tant les personnes atteintes de SP que leurs proches aidants et aidantes, les membres de leur famille et leurs proches peuvent bénéficier de ce service.

Nos bénévoles peuvent prêter une oreille attentive, parler de leur expérience et briser la solitude qu’on peut ressentir lorsqu’on vit avec la SP. Les rencontres se déroulent par téléphone, par courriel ou par visioconférence, selon ce qui vous convient le mieux. 

Rendez-vous sur notre blogue pour lire le témoignage de gens qui ont profité de ce service.

À quoi s’attendre

• Le programme peut durer jusqu’à six mois.
• Le soutien est offert par téléphone, par courriel, par appel vidéo, par FaceTime ou par tout autre moyen dont conviennent les personnes jumelées.
• Les jumelages sont effectués avec des bénévoles ayant reçu une formation et sont établis selon les disponibilités et les compatibilités.
• L’établissement d’un jumelage peut prendre de trois à six semaines.

Marche à suivre pour soumettre sa candidature

1. Remplissez une demande en ligne.
2. Participez à l’appel de bienvenue avec le coordonnateur ou la coordonnatrice du Programme.
3. Lorsqu’une personne bénévole aura été trouvée, le coordonnateur ou la coordonnatrice vous en avisera pour que le premier contact puisse être effectué.

Vous avez besoin d’aide pour soumettre votre demande? Communiquez avec le Réseau de connaissances sur la SP pour obtenir du soutien auprès d’un agent ou d’une agente info-SP. 

Soumettre une demande pour le volet à long terme

Vous avez une question? Discutons-en.

Il arrive que tout ce dont on a besoin lorsqu’on souhaite dénouer une situation, c’est de parler à quelqu’un qui comprend ce qu’on vit. Tant les personnes atteintes de SP que leurs proches aidants et aidantes, les membres de leur famille et leurs proches peuvent bénéficier du programme Contact illico.

Ce programme vous donne la possibilité de discuter par téléphone et pendant une heure tout au plus avec une personne bénévole dûment formée. Il s’agit d’un moment propice pour aborder une question ou une situation précise en lien avec la SP ou pour obtenir du soutien auprès de quelqu’un « qui est déjà passé par là ». 

À quoi s’attendre

• Un seul appel téléphonique.
• Durée de l’appel : jusqu’à une heure.
• Soutien offert par téléphone uniquement.
• Une personne bénévole communiquera avec vous dans un délai de quelques jours ouvrables suivant la soumission de votre demande.

Aux fins de protection de la vie privée des bénévoles, l’affichage du numéro de téléphone des bénévoles est bloqué à chaque appel.

Marche à suivre pour soumettre sa candidature 

Remplissez la demande en ligne. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec le Réseau de connaissances sur la SP pour obtenir du soutien auprès d’un agent ou d’une agente info-SP. 

Une personne bénévole communiquera avec vous dans un délai de quelques jours ouvrables.

Soumettre une demande pour le programme Contact illico

Information utile

Le soutien entre pairs est une démarche principalement axée sur la création de liens, la compréhension et la communication d’expériences vécues. Nos bénévoles sont là pour prêter une oreille attentive et offrir du soutien en s’inspirant de leur propre parcours avec la SP.

Les bénévoles du Programme de soutien entre pairs ne fournissent pas d’avis médicaux, de conseils professionnels, ni de soutien en cas de crise. L’aide apportée ne remplace aucunement des soins professionnels.

Si vous avez besoin d’une aide immédiate, veuillez communiquer avec votre équipe soignante, composer le 911 ou le 988 ou faire appel à un centre de soutien en santé mentale ou à un centre d’écoute. 

Vous avez des questions?

Nous sommes là pour vous aider. Que vous souhaitiez obtenir du soutien pendant un certain temps ou discuter d’un sujet précis lors d’une conversation unique, le Programme de soutien entre pairs vous permet d’entrer en contact avec une personne atteinte de SP ou touchée par cette maladie auprès de qui vous trouverez de l’écoute, du soutien et de la bienveillance. 

Communiquez avec le Réseau de connaissances sur la SP en écrivant à agentinfosp@spcanada.ca ou en composant le 1 844 859-6789.